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国家美术馆(通过埃尔特巴恩斯/ Flickr

华盛顿特区——5月14日,当国家美术馆迎来在长时间的流感暂停后的游客时,博物馆的礼品店将停止营业。在店里工作的店员、采购员和博物馆的非正式大使可能会以不同的身份回来,也可能根本不会回来。

国家美术馆(National Gallery)上个月解雇了整个零售部门,这是该博物馆重组商业模式举措的一部分。在4月12日的一次虚拟员工会议上,二十多名员工得知他们在博物馆的职位将被取消,影响到博物馆位于华盛顿特区的两栋大楼和位于马里兰州兰多弗的仓库的工作人员。

这些职位将由承办商Event Network负责,该公司为全国90多家博物馆和文化机构运营零售业务。27名失业员工中的一些人有机会通过活动网络回到国家美术馆工作——尽管一些人表示担心新的工作岗位的薪水或工作时间会更少。

“一群看起来我们的一群看起来,我们越是意识到,其中一些工作不是全年的,”一个前国家美术馆员工说。“他们不是靠近我们在联邦福利的靠近的地方。”

与过敏症患者交谈过的博物馆现任和前任工作人员要求不要透露姓名,因为博物馆要求受影响的工作人员签金博宝188署保密协议,作为他们离职条款的一部分。所有人都将获得包括年假、延长福利和遣散费在内的福利。

博物馆过渡到了博物馆的800万美元零售业务的多年表现不佳。国家美术馆商店在过去十年中持续了六分之一的零售损失,只有在与特殊展览相关的爆发中的利润,例如2013年关于俄罗斯舞蹈的艺术和时尚的调查金博宝188app谢尔盖·迪亚基列夫和俄罗斯芭蕾舞团

“The retail landscape has been, and continues to be, increasingly challenging for small, stand-alone museum retail shops, and contracting to an experienced professional retail operator will help restore a more sustainable shops operation that will support the Gallery’s programs and provide the best experience for the visiting public,” the National Gallery said in a statement.

国家美术馆的亏损在2020年攀升至200万美元,预计2021年将达到260万美元。博物馆并不是唯一这样做的:大流行冲击了博物馆的商店,让它们几乎没有求助的机会,因为店主关闭了长达数月的大门,而这一关刚刚解除。史密森学会裁员237人10月,涉及4900万美元的损失。类似的削减已经击中了所罗门R.古根海姆博物馆, 这大都会艺术博物馆,许多其他的艺术机构.一个调查美国博物馆的美国联盟于3月进行发现,43%的美国博物馆在大流行期间失去了收入。

然而,国家美术馆是一个尊重的异常值:在大流行过程中,博物馆保留了所有员工,并继续支付全部工资和福利。相反,据博物馆称,零售裁员反映了战略枢轴。例如,新的商业模式将优化Gallery的零售网站以进行移动使用。

博物馆的现任和前任员工表示,管理部门不断向零售员工保证,他们的职位不会外包。他们说,这是商店里经常担心的问题,因为问题太明显了。随着时间的推移,书架上摆放的书越来越少;取而代之的是更多的小玩意。一名前雇员说,四家大型商店的商品目录和服装摆放得杂乱无章,“商品五花八门”。

为了纠正错误,国家美术馆取消了管理职位,并让其他工作因自然减员而消失。它还聘请了顾问来权衡商业战略。它缩小了店面的面积,并考虑对店面进行不同的改造,包括将一些礼品店的房地产改造成艺术品展示空间。据前雇员说,该公司提供的加薪幅度较小,兼职职位更多。

“这曾经是您可以支持您的家人并为您的孩子提供医疗福利的好工作,”一位前国家画廊员工说。“这些都是体面的工作,但随着时间的推移,他们被拒绝了。”

过去几年领导国家美术馆商店的两位管理者将继续担任各自的职务:零售业务主管保罗·弗利金格(Paul Flickinger)和副主管芭芭拉·伦哈特(Barbara Lenhardt),两人都有在非营利领域扩大营利性承包商足迹的经验。

弗林金格在史密森尼企业(Smithsonian Enterprises)担任零售业务首席运营官,直到2012年。史密森尼企业是一个伞状部门,负责为史密森尼机构博物馆运营商店、授权和其他服务。在2016年以顾问的身份进入国家美术馆,并于次年全职工作之前,Flickinger担任了两年的活动网络副总裁。博物馆表示,他在Event Network没有任何经济或个人利益,也没有参与与该公司签订合同的决定。

Lenhardt之前曾在2018年加入国家美术馆之前担任John F. Kennedy Cents的零售业务董事。今前四年来,作为博物馆商店协会的当时的总统,Lenhardt批评了行业实践外包给零售管理公司。

“这是我的行业,它正在被营利性机构接管,”伦哈特告诉《纽约时报》圣路易斯调度,在2014年集中在活动网络上的一个关键故事中。“我们是非营利组织,基于任务。在一天结束时,对他们来说,这是一美元的符号。对我们来说,我们是否符合我们访客的期望。“(Flickinger和Lenhardt都没有评论。)

基于圣地亚哥的事件网络拥有历史,科学和文化非营利组合的大量和日益增长的历史组合,包括古根海姆,拉布雷焦油坑,阿拉莫和超过30个动物园和水族馆。纽约的Hudson Yards,芝加哥的威利斯塔和达拉斯的团聚塔是其经验零售客户之一。

“事件网络”(Event Network)下的整合以前也曾让工人们感到震惊:2014年,由豪华邮轮转型为博物馆的皇家邮轮玛丽皇后(RMS Queen Mary)的总经理驱逐了十几家零售店-大部分是当地拥有的独立企业-为活动网络的运营清理长廊甲板。

据该公司称,15名国家美术馆商店员工决定接受Event Network的采访,其中13人获得了工作机会。然而,其中6个职位是兼职的,这意味着一些签约员工的工作时间减少了。据公司发言人表示,所有的工作都有福利。承包商希望在阵亡将士纪念日前重新开放国家美术馆商店。

“活动网络为团队成员以及职业道路开发和增长机会提供了竞争力的工资和各种福利,”该公司在一份声明中表示。“其团队成员的健康和福祉是活动网络的首要任务,他们是尊敬的几个奖项的荣誉接受者,以便他们的培训和发展以及健康计划。”

国家美术馆做出这一决定的时候,博物馆的做法正处于越来越多的显微镜.最近的博物馆的劳动抗议包括支持人员的声音,谁是谁最低报酬以及博物馆里最边缘化的工人。面对不确定的前景,各博物馆的员工都敦促他们的领导这样做考虑超越裁员的其他选择,包括高管的薪资削减。

国家美术馆在一份声明中表示:“美术馆高度重视其所有员工,在这次转型中公平和尊重零售店员工是当务之急。”“我们已为受影响的雇员提供协助,并在活动网络、新设立的游客体验部门和展览馆其他地方提供其他就业机会。”

五位员工放手通过国家美术馆,符合符合联邦雇员的慷慨计划的退休。十个收到了一年的任务,以帮助博物馆与Covid票务经验。尽管如此,其他人可能会在新雇主下拿回他们的旧工作。

克里斯顿卡普斯

Kriston Capps是一名Citylab的工作人员,为Bloomberg News的城市主义网站。他位于华盛顿,D.C。

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